التسويق العقاري هي الطريقة التي يتم بها جمع العميل مع صاحب العقار، هذا هو أبسط التعريفات، وينقسم التسويق العقاري إلى نوعين هامين التسويق التقليدي والتسويق الإلكتروني، وفي هذا المقال سنتحدث بكل تفصيل عن تعريف التسويق، وما هي علاقته بمجال العقارات؟ وكيف يمكن الاستفادة من التكنولوجيا في عمليات التسويق؟ وما هي أفضل الطرق التقليدية والإلكترونية؟ وكيف يمكن أن يخدم التسويق العقاري أصحاب المراكز التجارية؟
ما هو التسويق؟
بأبسط التعريف هو الإبداع في بيع المنتجات.
ما هو التسويق العقاري؟
هو أحد أنواع التسويق، لكنّ العملية هنا لا تقتصر على إيصال الخدمة للزبون فقط بل يقع عليها بعض الحمل القانوني، فالعقارات ترتبط بطريقةٍ مباشرةٍ وغير مباشرةٍ بالحكومات، ولها متعلقاتٌ قانونيةٌ من ناحية التراخيص والأوراق ومن هو الزبون ومن هو البائع، كل هذه العمليات تجعلك كوسيطٍ تتحمل بعض العبء في ذلك، وعملية التسويق العقاري تحتاج إلى مزيدٍ من الإبداع والفن للوصول للهدف الذي تريد تحقيقه.
ما هي المراكز التجارية؟
شهدت السعودية صعوداً كبيراُ للمراكز التجارية أو ما بات يُعرف بالمولات وهي مراكز تجارية كبيرة في المساحة تحتوي بداخلها عدداً كبيراً من المحال التجارية المتنوعة، وتجذب هذه المولات الزبائن لقدرتها على إيجاد كل ما يحتاجون له تحت سقفٍ واحدٍ.
تحتوي المملكة العربية السعودية على ما يقارب 3000 مركزاً تجارياً، تتوزع هذه المراكز على مختلف مدن المملكة بطريقةٍ غير متساويةٍ وتعتبر الرياض أكبر المدن في أعداد المراكز التجارية.
ما هي علاقة المراكز التجارية بالتسويق العقاري؟
نحن هنا في التسويق لا نتكلم عن عملية ربح وخسارةٍ لحظية، بل أنت تريد أن تحقق أفضل ربح للمركز التجاري بالقيام بعملية التسويق.
وللنجاح في هذا الأمر فأنت تحتاج إلى خطةٍ تسويقيةٍ شديدة الإتقان للقيام بعملك والوصول لهدفك.
ما هي أقسام التسويق العقاري للمراكز التجارية؟
1 - التسويق التقليدي
مازال مهماً لا يمكن إغفاله ومن أنواعه:
توفر بعض الخدمات في مركزك كالخدمات المصرفية، استوديو التقاط صور، الخدمات الصحية كمراكز التوعية والتطعيمات، خدمات الإنترنت، استخدام هذه الخدمات وغيرها في مركزك التجاري سيكون نوع من أنواع الترويج وداعماً لك في استقطاب المزيد من العملاء، وعادة ما يعتمد مقدم الخدمة على المركز في الإعلان عن الخدمات أي أن الناحية التسويقية تقع عليك بشكل كامل.
2 - التسويق الإلكتروني
ما بين 1100 مكتب عقاري فإن 10% منهم من يستخدمون طرق التسويق الإلكتروني، ومع إقبال الأشخاص على استخدام التكنولوجيا في كافة أمورهم الحياتية بدأنا نشهد اندثار بعض الأسماء وصعود أخرى، حتى أن بعض تلك الصاعدة إلكترونياً لم يكن لها وجود حقيقيّ في السابق، 52.7% من مستخدمي الإنترنت عالمياُ 75.1% من السعودية يستخدمون الأجهزة الذكية المحمولة لتصفح الإنترنت، وعند استهدافك للحملات بكلمة مستخدمي الهاتف فإنك بكل تأكيد ستصل لما نسبته 49% من الجمهور.
يتشابه التسويق الإلكتروني مع التسويق التقليدي في كل العناصر السابقة إلا أنه يقوم باستخدامها عبر شبكات التواصل الاجتماعية.
فالإعلان عن الفعاليات أو الحملات المدفوعة على كل من جوجل آدوردس أو وسائل التواصل الإجتماعي كالفيسبوك، تويتر، انستجرام، سناب شات، وغيرها يعتبر من الأمور المهمة.
وتطويع الإنترنت في التعريف بالمستأجرين لديك وفي نشر قصص عبر المؤثرين اجتماعياً هو أمرٌ محفز جداً وجاذب للجمهور خاصةً الفئة الشبابية التي أصبحت تعتمد بشكل كبير على التواصل الاجتماعي لنشر ومناقشة الموضوعات ومشاركة الصور.
ومن الأفكار التسويقية التي نفذتها العديد من المراكز التجارية ولاقت نجاحاً كبيراً هي توفير مكانٍ مخصص لالتقاط الصور، هذا المكان بديكوراته المختلفة تشجع الأشخاص على التقاط الصور والإشارة لمركزك عبر الشبكات الاجتماعية كنوع من التسويق غير المدفوع.
كما قام أحد المراكز الأوربية بتصميم إعلانٍ مخصصٍ عبر السناب شات، يسمح لك بالتقاطٍ صورٍ داخل المكان بطرقٍ جذابةٍ مضحكةٍ وبمجرد الخروج من المركز لا تستطيع استخدامه، هذه الطريقة الفكاهية في الصور شجعت العديد لزيارة المكان لالتقاط الصور عبر تطبيق السناب شات.
لا يمكن إغفال التسويق بالمحتوى عند الحديث عن التسويق الإلكتروني، إنشاء مدونة، أو السماح للموظفين بالتدوين عبر موقعك الخاص فهذا سيجذب الكثير من الزائرين لكَ، خاصةً عندما يشارك الأشخاص ما كتبوه عبر وسائلهم الاجتماعية، وهذا أيضاً سيُعتبر نوع من التسويق المجانيّ، ومن أبرز الشركات العالمية التي تستخدم التسويق بالمحتوى هي شانيل.
الخلاصة
التسويق مظلة يدخل تحتها الكثير من الأنشطة، والتسويق العقاري قد يبدوا للوهلة الأولى أكثر تعقيداً من غيره من أنواع التسويق لكن إن أحسنا الأسلوب وإن أحسنا استخدام أدوات القياس فبالتأكيد سنستطيع الوصول للجمهور المناسب، بعد ذلك فإن كل الأمور ستصبح أسهل، التسويق التقليدي أمرٌ ضروريٌ لكن لا يمكن إغفال أهمية التسويق الإلكتروني، استهداف الكلمات في جوجل آدوردز هي أول الخطوات التي على المسوق الإلكتروني أن يتبعها لتعزيز اسم المركز على الإنترنت ولقياس الزائرين وتحليلهم، من ثُمّ يأتي دور الشبكات الاجتماعية.